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大龍山鎮(zhèn)總鋪社區(qū)：黨建引領(lǐng)辦好實事 為民服務(wù)彰顯初心
今年以來，大龍山鎮(zhèn)總鋪社區(qū)深入強化黨建引領(lǐng)基層治理，以“黨建引領(lǐng)一網(wǎng)治理”工作為抓手，把群眾滿意作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，聚焦群眾關(guān)切，用心用情用力解決民生難題，切實增強轄區(qū)居民群眾的幸福感與獲得感。
用好“需求”良方，深挖問題根源
拆除占道線桿，消除安全隱患。近年來，群眾對生活用電、信息網(wǎng)絡(luò)的需求不斷提升，而線路更新導(dǎo)致部分原有電桿遺留在田、林、路、河、宅邊上，且存在傾斜、斷裂的跡象，不僅影響了村民農(nóng)事耕作和鄉(xiāng)村風(fēng)貌，還存在一定的安全隱患。今年九月，總鋪社區(qū)兩委班子成員在走訪調(diào)研時，對這一問題高度重視，組織網(wǎng)格員進行全面排查、梳理轄區(qū)村莊范圍內(nèi)廢舊電線桿的基本情況，對涉及的電桿進行清理，安全隱患得以消除。
用好“實效”良方，為民辦事解憂
多方合力，守護居民“頭頂安全”。總鋪社區(qū)聚焦居民群眾出行安全，針對發(fā)現(xiàn)的南山園小區(qū)多處樓棟外墻墻體滲漏、瓷磚脫落問題，第一時間查看損壞情況并開展修繕工作。經(jīng)過社區(qū)黨支部對小區(qū)所有樓棟進行地毯式檢查后，及時聯(lián)合小區(qū)物業(yè)對所有排查出的瓷磚脫落隱患外圍拉上警戒線，并在容易脫落的墻體外面裝上了防護網(wǎng)，以防止外墻進一步脫落。隨后制定修繕方案，聯(lián)合小區(qū)物業(yè)，找到施工方并制定了修繕方案和報價，兩周內(nèi)順利對存在隱患外墻進行徹底修復(fù)，進一步保障人民群眾出行安全。
用好“會診”良方，破解治理難題
修好居民“舒心路”，建設(shè)宜居家園。今年八月份，總鋪社區(qū)兩委班子接到居民反饋，南山園小區(qū)多處路面出現(xiàn)大面積斷裂及坑洼不平的現(xiàn)象，極易造成車輛和行人碰撞摔傷。黨支部及時安排人員到現(xiàn)場查看，確認(rèn)路面情況，另一方面深入了解問題形成原因，確認(rèn)因2021年底開挖路面鋪設(shè)燃氣管道施工，今年汛期雨水多將小區(qū)內(nèi)多處燃氣管道上方路面沖刷掉，造成一節(jié)節(jié)坑洼不平的路面，給轄區(qū)居民和企業(yè)職工出行帶來了極大的不便。弄清楚責(zé)任主體后，社區(qū)積極協(xié)調(diào)燃氣公司組織人員全面徹底修復(fù)小區(qū)所有坑洼不平路面及斷裂并進行加固重新鋪設(shè)。經(jīng)過為期一個月的努力，路面煥然一新，平坦整潔的路面不僅美觀，而且使社區(qū)的道路狀況得到了明顯的改善，解決了居民的出行問題，得到了居民們的稱贊。
用好“網(wǎng)格”良方，貼心服務(wù)民生
有事就找網(wǎng)格員，服務(wù)群眾零距離。支部建在網(wǎng)格上，為能及時快速有效解決居民、商戶急難愁盼問題，社區(qū)的43名網(wǎng)格員們在居民微信群里，公布手機號碼，暢通溝通渠道，保障居民反映情況能第一時間做到回應(yīng)。網(wǎng)格員們經(jīng)常參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，入戶走訪、排查，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。長期以來，社區(qū)將重點關(guān)注人群作為網(wǎng)格工作的重中之重，準(zhǔn)確標(biāo)記重點關(guān)注人群。今年六月通過走訪排查出南山園小區(qū)20號樓祁師傅重病纏身，還有老母親需要照顧，網(wǎng)格員立即向黨支部匯報情況，在上門了解情況后，支部聯(lián)系居家養(yǎng)老服務(wù)站解決了老人的看護問題。網(wǎng)格雖小事關(guān)家家戶戶，社區(qū)第三網(wǎng)格員潘家兵多年來每天身上都揣著一本本子和一支筆，里面記錄著家家戶戶的困難事，怎么解決的，群眾滿意不滿意等。小小網(wǎng)格，凝聚著溫暖民心的深厚力量。網(wǎng)格員們無論是技能培訓(xùn)，還是業(yè)務(wù)指導(dǎo)，都積極參加，認(rèn)真領(lǐng)會，以飽滿的工作熱情、務(wù)實的工作態(tài)度為居民解決一個又一個難題，成為居民心中的貼心人。以“第一時間發(fā)現(xiàn)居民需求，第一時間解決居民訴求”為目標(biāo)，切實解決居民遇到的操心事、煩心事、揪心事，真正實現(xiàn)“零距離”為居民服務(wù)。
下一步，總鋪社區(qū)將繼續(xù)堅守為民初心，突出“黨建引領(lǐng)、為民服務(wù)”，做深做實“一網(wǎng)治理”，以解決實際問題為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)群眾的能力和水平，為鄉(xiāng)村振興和社區(qū)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
（劉晨）
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